民警在娘子关景区巡逻。王耀云摄

　　平定县娘子关镇域内共有景区3个，其中4A级景区（娘子关景区）1个、3A级景区（固关长城景区、董寨龙潭峡谷景区）2个。游客的大量涌入给景区治安管理带来了更大的挑战，平定县公安局娘子关派出所扎根景区警务治理一线，结合辖区实际，将地域文化融入新时代“枫桥经验”，探索具有特色的“四力”旅游警务，将平安融入景区每一寸土地，用实际行动为游客和当地群众提供贴心服务，解锁景区高质量发展的“平安密码”。

　　防范有力，筑牢景区安全藩篱

　　娘子关派出所深耕旅游警务建设，创新构建“警景融合”工作体系，从阵地建设、巡逻防控、隐患治理多维度发力，为景区安全稳定筑牢坚实屏障。

　　创新实施旅游警务“警景融合”模式。2025年9月下旬，在娘子关景区增设景区警务工作站，主动把警务工作融入地方政府旅游发展战略布局中，通过警地联动、警务前移，实现主动预防，有效缩短出警时间、筑牢警务阵地、延伸警务服务，让景区游客感受实实在在的安全感。

　　创新实时动态布警立体巡逻模式。根据景区客流特点，实行“错峰用警”“动态布警”策略。旅游淡季加强基础防控，旺季叠加警力，重点区域见警率提升至95%以上。采用“步巡+车巡+视频监控巡”相结合的立体巡逻模式，实现空地一体，全时空覆盖，及时发现并处置安全隐患。今年以来，共出动警力980余人次，警车530余辆次，现场处理涉旅矛盾纠纷20余起。

　　推行隐患排查与源头治理双管齐下模式。定期对景区及周边餐饮、住宿、娱乐场所，景区内的游乐设施、消防设施、安全通道等进行细致排查，督促落实安全防范措施，及时消除各类安全隐患。严防景区尾随兜售、非法营运、非法讲解等旅游乱象，通过“教育引导与精准打击并重”等长效机制，形成事前预防、事中管控的立体化治理格局；建立问题清单和风险隐患排查机制，通过下发提示函、约谈责任人等方式，提前预防和化解矛盾纠纷。今年以来，共开展各类检查180余次，下发风险隐患整改通知书12份，整改事项18个。

　　服务给力，优化景区暖心警务

　　聚焦游客出行需求，娘子关派出所锚定暖心警务建设方向，以服务给力的实际行动优化景区旅游环境。

　　在景区景点，执勤民警充当旅游服务的“活地图”，及时解决游客遇到的困难。景区警务工作站为群众和游客提供失物招领、路线指引、应急充电等贴心服务。在日常走访中，民警将反诈、禁毒、消防安全知识和道路交通安全宣传作为重要任务，穿梭于景区景点、村社、旅馆民宿、商户店铺之间，通过宣传单、LED显示屏等多种渠道，向辖区群众和游客“送安全”。

　　引导民警树立“人人是窗口，个个是形象”的意识，创建服务无缝对接、守护时刻在线的旅游警务模式，做到咨询服务“零距离”、安全提示“零懈怠”、救助服务“零误差”。今年以来，共为旅客提供服务咨询360余次，发放宣传资料2400余份，帮助找寻遗失物品26件，提供暖心便利生活服务380余次。

　　警民合力，打造景区共治模式

　　为筑牢娘子关景区安全防线、提升景区综合治理效能，娘子关派出所创新推行多元共治举措，以警民合力为抓手，打造具有景区特色的共治新模式。

　　推行“警区+景区”模式。深入践行“警力有限、民力无限”的理念，针对娘子关景区重峦叠嶂、道路蜿蜒、客流较大的特点，通过严格选拔、专业培训、科学编组，使志警队伍成为守护平安的重要力量。志警队员与民警常态化开展巡逻，重点排查陡坡、栈道、码头等风险区域，及时劝阻危险行为。在节假日景区人流高峰期间，志警队员配合民警疏导交通、维护秩序，用脚步丈量平安。

　　推行“1+N”协同作战模式。建立“公安+文旅+市场监管+景区管理”等多部门联动机制，推行涉旅警情“一平台受理、多部门联处”，高效处置消费纠纷、治安问题等。警务信息实时共享、警力资源精准调控，隐患堵点即时疏导、游客需求即时解决。

　　治理得力，构建景区畅行体系

　　娘子关派出所与辖区交警部门深度联合，以“预防警务”体系建设为牵引，聚焦景区道路交通安全突出风险防范，统筹运用资源、力量和手段，大力推进数据共享、联合执法、源头管理、风险防控，切实提升交通安全风险防控质效。

　　联合管理“抓细节”，全链条管控保安全。拥堵疏导“实时联动”，充分发挥派出所综合指挥室枢纽作用，每逢出现交通拥堵，联合开展会商研判、应急调度、疏堵保畅，确保路网整体运行平稳。

　　风险协同“建机制”，源头共治降隐患。以“风险早发现、隐患早整治”为目标，完善风险提示机制，精准研判景区周边道路交通安全风险隐患，向交通运输部门和相关企业转送《风险提示单》，督促压实企业交通安全主体责任，及时消除风险隐患。

　　应急联动“加速度”，高效处置保畅通。健全应急协同机制，提升道路突发事件处置效率，保障群众出行畅通。抢险救援“协同联动”，针对景区道路清障救援需求，建立健全“交警引导+经营者救援”协同联动模式，大幅缩短救援时间。在暴雨、大雾等恶劣天气期间，联合发布预警信息，同步启动应急管控措施，关闭危险路段入口，调配应急车辆，精准实施交通管制措施，确保恶劣天气下景区道路通行安全畅通。今年以来，共出动警力250人次，出动警车190辆次，共排查各类交通隐患36处，为游客提供道路交通帮助120余次，特别是“五一”“国庆”“中秋”均未发生道路拥堵情况。

　　客在景中走，警在身边守。娘子关派出所将始终树牢“民警就是导游、警灯就是路标、执勤就是风景、管理就是服务、执法就是守护”的旅游警务职责定位，持续擦亮“人民公安为人民”的底色，始终把群众呼声作为第一信号，把群众需求作为第一选择，把群众满意作为第一标准，以“时时放心不下”的责任感和“事事心中有底”的行动力，用心用情用力解决好景区游客、辖区群众身边的每一件“小事”，让执法为民的具体实践更加温暖，让警民的鱼水情谊更加深厚，以高水平安全服务护航娘子关文旅产业高质量发展。（李雪婷 刘志娟）