清晨六点,天刚擦亮,食堂后厨的灯已经亮起来了,洗菜声哗哗响成一片。梁效岗点开手机,翻看供货微信群里各食堂验收员发来的信息:菜到没到、新不新鲜、斤两足不足。梁效岗主管菜品供应链,哪个供货商资质快到期、哪批货该实地考察,他心里有本账。有人劝他:手续流程差不多就行,何必较真。他摆摆手:“嘴上省下那点钱,心里亏一辈子。”
从一张灶台起家,到如今掌舵山西百味佳餐饮股份有限公司、承接十几家企事业单位食堂,梁效岗把“宁舍利,不舍质”六个字端端正正摆在经营信条里,一摆三十年。这六个字,是他做生意的底线,也是他做人的底气。
对顾客,梁效岗守一份放心。餐饮业的诚信,他看重的头一样就是食材。原材料验收制度立得严,所有食材逐项查验,宁可贵一点,也绝不采购劣质菜。梁效岗说:“饭是吃到人肚子里的,食品安全是天大的事,马虎不得。”市场物价起伏,同行见菜价涨便纷纷调整菜品价格,他不抬,咬着牙把菜品价格常年压稳,让利给周边百姓。每逢初一十五、中秋春节,他又把蒸好的馒头、包子和八宝粥打包装好,一袋袋递到环卫工人、街坊邻居手里。有人笑他傻,他回一句:“做餐饮,先得让人吃个放心。”
梁效岗在全市餐饮行业里第一个推行“明厨亮灶”,把洗菜、切配、烹饪、出餐全程摊在顾客眼皮子底下。玻璃窗那头,师傅颠勺的烟火气看得真切。他说:“正因为有监督,必须把每个细节做到位。敢让人看,才是真的诚信。”靠这份较真,企业连续多年被评为“政府放心早餐工程示范点”、AAA级重合同守信用单位。可少有人知道,十几家合作食堂多数只维持微利,部分时段甚至亏损运营——即便收益微薄,梁效岗也从没降过服务标准、减过一克用料。在利益和信誉之间,他永远把信誉放在前头。
对员工,梁效岗守一份担当。餐饮业从业人员流动性大,他的团队却出奇地稳,这份稳,靠的是平日一点一滴守信攒出来的。原因简单——他从不失信于人。工资按时足额发,承诺的奖金福利一分不少,每年还安排体检。梁效岗说:“员工跟着你,就是把日子交到你手上,马虎不得。”疫情期间餐饮业断崖式受挫,营业额大幅下降,他宁可抵押自家房子贷款,也不裁一个人、不欠一分工资。他跟管理层讲:“难关大家共同过,绝不能让人饿着肚子干活。”三十年来,跟着梁效岗干过的人,提起他都只说两个字:实诚。
一名在店里干了十多年的厨师长回忆,有一年家里突发变故急用钱,梁效岗得知后主动预支他半年工资,又额外借出五万元救急,连欠条都没让他打,只撂下一句:“你跟了我这么多年,我信得过你。”就为这份信任,后来好几家单位高薪来挖,厨师长都摇头谢绝,一直守在这张灶台边。梁效岗心里明白,这份信任,是用三十年的守信换来的。
对社会,梁效岗守一份初心。饮水思源,他把这份“诚”带到了公益路上。2003年非典,他给社区免费送餐、捐防疫物资;2008年汶川大地震,他第一时间交纳特殊党费支援灾区;新冠疫情期间,自家资金都周转不灵,他还是筹措两万多块钱的食品和防疫物资,一趟趟送往防疫一线。平常日子里,助学款一送就是多年,“山西积善助残计划”里有他,为残疾儿童捐食物、送学习用品也有他。梁效岗联合市残联为残疾儿童送去关爱,先后受到山西省残疾人福利基金会、阳泉市红十字会的表彰。他隔三岔五去聋哑学校、福利院,给孩子们送去生活用品,陪孤寡老人说说话。企业还建立了生活困难职工帮扶机制,逢年过节,总有人惦记着生活困难职工家里那盏灯。这些事,他做了也不宣扬,只说:“企业能走到今天,靠的是社会撑腰。做人做事,说出口的话,就得算数。”
“对人以诚信,人不欺我;对事以诚信,事无不成。”这句话,梁效岗身体力行坚持许久。他身上的光环不少——中国优秀经理人、诚实守信道德模范提名、“全国先进个体工商户”——但最让人记住的,还是那个清晨蹲在菜筐前较真的背影。三十年时光流转,灶台前的背影依然挺拔,诚信二字早已融进他的血脉里,成了他一辈子最亮的底色。他用一个“诚”字写人生,用一腔“信”念铸事业,把一间餐馆的小日子,过成了这座城市里温暖的人间烟火。(范佳钰)

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