3月12日，市委副书记、市长陈凯主持召开市政府第六十九次常务会，传达学习习近平总书记在中共中央国务院2026年春节团拜会上、同党外人士共迎新春时和在2月27日中央政治局会议上的重要讲话精神，以及对国家自然科学基金委员会工作作出的重要指示精神，研究12345政务服务便民热线运行等工作。

　　会议指出，习近平总书记的重要讲话重要指示为推动全市经济社会高质量发展进一步指明了前进方向、提供了根本遵循。要深入学习贯彻习近平总书记春节前后系列重要讲话精神，坚决贯彻党中央、省委及市委决策部署，充分发挥比较优势，坚定有序推进转型发展，确保各项工作开好头、起好步。要认真学习贯彻习近平总书记对国家自然科学基金委员会工作作出的重要指示精神，坚持“四个面向”的战略导向，立足国省所需、阳泉所能，优化提质科技创新平台，强化企业创新主体地位，推动科技创新与传统产业升级、新兴产业发展深度融合。要聚焦省委、省政府部署要求，按照市委经济工作会议和市两会工作安排，抓实抓细重大战略任务，努力完成全年经济社会发展目标。要认真贯彻落实党中央及省委、市委关于开展树立和践行正确政绩观学习教育的部署要求，坚持从实际出发、按规律办事，自觉为人民出政绩、以实干出政绩。

　　会议听取我市12345政务服务便民热线运行工作汇报。会议要求，要进一步优化工作流程，聚焦热线受理、派单、办理、反馈、回访全流程，强化闭环管理，提升接办质效，切实解决好群众诉求。要进一步健全联动机制，压实职能部门和属地责任，高效统筹协调、密切联动配合，提高业务能力，推动12345热线标准化、规范化运行。要进一步加强综合分析，梳理经营主体和群众反映强烈的高频共性问题，精准分析研判，深挖问题根源，完善制度举措，助力提升政府治理水平。要进一步强化科技赋能，运用数字化手段，拓展AI智能应用场景，推动数字政府建设迈上新台阶。

　　会议还研究了其他事项。（郭  赟）