去年3月5日，在矿区如意庄小区党群服务站，爱尔眼科医院的医护人员为小区居民科普眼科疾病预防知识、免费提供眼科基础检查和健康咨询服务。矿区赛鱼街道党工委副书记聂旗东说：“群众在哪里，志愿服务就要延伸到哪里。”

　　在新时代基层治理工作中，市委社会工作部努力构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的基层治理格局，持续推动志愿服务从“热心善举”向“治理力量”转变，从“零散自发”向“系统集成”跃升，从“单点闪光”向“全域成景”转化，用“志愿红”为基层治理画卷添彩，让每份微光汇聚成推动城市前行的磅礴力量。

　　构建“红色矩阵”  凝聚志愿合力

　　“这盏台灯突然不亮了，麻烦您给看看。”“最近眼睛看啥都是模糊的，这是啥情况？”……每月5日早上9点，城区上站街道“‘5’来作贡献  便民服务日”活动现场，家电维修、免费理发、血压测量、视力检查……居民在各个便民服务摊位前排起长队，你一言我一语描述着自己遇到的问题，服务志愿者则耐心解答。

　　面对群众日益增长的社区服务需求与多元的社会力量，如何将分散的志愿力量有序组织起来，形成持久有效的服务合力？

　　“十四五”以来，市委社工部坚持“强化党建引领，织密组织网络”牵头联动44个协调小组成员单位，健全“市级统筹、部门协同、上下联动”工作机制，形成合力推动的工作格局。目前，全市已建立882个志愿服务组织、865支社区志愿服务队伍，汇聚超过1.2万名志愿者。654家机关企事业单位的1.7万余名在职党员深入社区小区，包联困难家庭1900余户，开展共建服务3200余次，帮助群众实现“微心愿”4100余个。

　　“过去觉得志愿服务是‘软任务’，现在与社区共建深度融合，成了我们联系服务群众的重要桥梁。”在社区报到的机关党员张建荣深有感触地说。

　　党员志愿者始终是志愿服务的中坚力量，他们以身作则，党徽闪耀在服务群众的第一线。“家电医生”张礼耀、公益助农的聂瀚中、车轮上的爱心使者徐金林……这些闪亮的名字，共同绘就了共产党员服务人民、奉献社会的生动群像。

　　制度创新为志愿服务提供了持久动能。

　　郊区春晖志愿者协会率先作出了制度示范，它们推出“积分银行”制度模式，志愿者会员通过参与服务积累积分，并依据积分参评各种奖项，形成“奉献—积分—激励—再奉献”的良性循环。

　　新兴领域力量也成为志愿服务的生力军。

　　全市318家重点非公企业中，264家建立了党员志愿服务队，盂县通达出租汽车有限公司连续15年开展“温情六月、爱心送考”活动，组织出租车投入送考服务；71家行业协会商会发挥行业优势引导资源投入服务，为快递员、外卖骑手等送上防暑降温礼包，提升新就业群体的获得感和幸福感；矿区出租车行业“爱心车队”“文明使者”等特色队伍，活跃在大街小巷，在服务社会的同时，也成为基层治理的“移动探头”和“流动哨兵”。

　　如今，我市党建引领志愿服务在精准化、常态化和品牌化建设方面取得了显著成效，整体水平正朝着体系化、专业化的方向不断探索提升。

　　推动“专业赋能”  提升服务实效

　　2025年7月，城区德胜街社区联合商圈党建联建单位、辖区驻地企业，举办“暖‘新’筑梦，引‘蜂’共治”关爱新就业群体公益服务集市，吸引外卖骑手、快递员等百余名新就业群体人员参与。政策宣传、法律援助、爱心理发、清凉绿豆汤、手机贴膜等20多个暖“新”服务摊位，提供的每一项服务都紧扣新就业群体的“所盼所需”。

　　此志愿服务项目，在全省党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点社区志愿服务项目大赛中荣获第二名，成为“社志融合”的成功范例。

　　全市推广的“群众点单、协会派单、志愿者接单、群众评单”服务闭环，精准对接民生需求，让志愿服务从“大水漫灌”转向“精准浸润”。

　　随着群众需求日趋多样，如何推动志愿服务从“凭热情”向“有专业”转变，成为提升服务实效的关键。

　　“十四五”以来，市委社工部针对志愿服务队伍存在的“不专业、不持久、不精准”问题，率先启动“社会工作人才与志愿者”联动试点，探索“党建领航、社志融合、供需精准、互补共进”的志愿服务新路径。各县（区）则开展场景化培训，提升志愿者应急救护、心理疏导、矛盾调解等专业技能，旨在让志愿服务更能解决实际问题。

　　在山西省首届社会工作专业技术人员专业能力竞赛中，我市代表队摘得“双金”。市红十字纵擎救援队致力于应急救援、人道救助、志愿服务、赛事保障，荣获“全国红十字模范单位”称号；蓝天救援队在社区、学校，开展“共建安全防线”培训，构建起安全防护网。市义工联组建的“民间巡河员”队伍常态化巡查河道，守护母亲河的清澈。

　　一份份亮眼“成绩单”，让居民亲身感受到志愿服务带来的显著变化。

　　打造“特色品牌”  释放协同效应

　　2025年暑假期间，一群佩戴鲜艳红领巾的少先队员活跃在百团大战纪念馆的各个展厅，他们用稚嫩而坚定的声音，深情讲述那段烽火岁月中的英雄故事。他们，就是阳泉市“红领巾讲解员”。暑期红领巾讲解志愿服务收官后，他们收到了属于自己的《志愿服务证书》。这些证书，不仅记录了超过130个小时的志愿服务时光，也见证了20多位红领巾讲解员在这个夏天的成长与蜕变。他们以实际行动践行了“传承红色基因  争做时代新人”的誓言。

　　依托七亘大捷主战场遗址、南庄地道等60处红色教育基地和10条研学路线，我市打造“行走的思政课”，让青少年在志愿服务中传承红色基因。

　　每月5日，社区广场上摆满服务摊位，义诊、义剪、维修小家电、政策咨询等服务一应俱全，越来越多的群众从受益者变成志愿者，形成了“人人参与、人人共享”的良好局面。

　　我市开展的“同心同行  共育未来”校社联动项目，将志愿服务融入青少年成长全过程，实现学生成长、教育创新与社区建设的多方共赢。

　　团市委在全市开设的100余家“青伴童行·成长一夏”暑假公益托管班，为双职工家庭解了后顾之忧，让孩子们在快乐中度过假期。

　　在“泉经典·金曲嘉年华”演唱会璀璨夜晚，“红马甲”们引导观众、维护秩序、应急处理，赢得了主办方和观众的高度评价，成为演唱会中一道温暖而亮丽的风景。在鹏飞集团·2025阳泉娘子关半程马拉松的活力赛道，志愿者们以专业服务和温暖微笑保障赛事活动顺利举行。

　　“鸿雁”飞遍红色沃土、“晋心泉力”育心灵等9个志愿服务项目在山西省首届新时代志愿服务项目大赛中获奖，一批先进典型受到表彰，形成了“服务—激励—再服务”的正向循环。

　　这些生动实践，正是“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神在我市的鲜活写照。

　　如何让志愿服务的“盆景”汇聚成全民参与的“风景”？我市着力培育特色品牌，凝聚起全社会共建合力。

　　“十四五”以来，市委社工部深挖本地志愿服务资源禀赋和特色优势，积极开展各类志愿服务活动，让志愿服务坚持在健全优化组织体系、链接优质服务资源、扩大民生服务供给、护航中心服务发展等方面多点发力，以体系化、规范化、品牌化志愿服务，实现最美志愿者与美好幸福生活的“双向奔赴”。

　　站在新的起点，市委社会工作部将继续强化全市志愿服务工作统筹，加大宣传推广力度，持续擦亮“泉志愿  新风尚”品牌，深入推进党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点项目，引导志愿服务在服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理中发挥更大作用，全力开创我市志愿服务工作高质量发展新局面。（张子煜）