让老年群体拥有幸福、安康的晚年生活,不仅是社会的关切,更是保险业义不容辞的责任。2025年,中国人寿阳泉分公司深入贯彻落实国家养老金融相关要求,立足央企担当,聚焦老年群体需求,通过统筹部署、创新产品、优化服务、加强消保宣传等多项举措,扎实推进养老金融各项工作,持续提升服务质效,用有温度的金融力量助力银发经济发展。
该公司高度重视养老金融工作,统筹各职能部门协同发力,围绕城市定制型保险产品推广、老年人专属产品供给等重点任务,细化方案、明确分工,确保各项工作落地见效。产品供给方面,公司精准对接老年群体需求,推出个人养老金保险产品,全年承保438人;深耕“银龄安康”等专属产品,为60岁以上老年人提供保障,全年赔付91.36万元;推进“晋康保”产品落地,承保60岁以上老年人2792人,多举措织密老年群体健康“保障网”。
为提升老年客户服务体验,该公司全面推进服务网点适老化改造,全市5个柜面均完成升级,配齐便民设施,设置敬老优先窗口,提供“一对一”服务;优化寿险App“尊老模式”,助老年群体跨越“数字鸿沟”;推出“理赔预付”“上门服务”“重疾一日赔”等服务模式,提升服务便捷度。同时,公司强化养老金融知识宣传,开展“消保进万家”等活动,组织员工深入社区、农村,通过放映消保宣传片、设置宣传台等方式普及相关知识,全年吸引8.5万余名老年人参与,线上宣传覆盖25万人次,有效提升了群众的风险防范意识和水平。
下一步,中国人寿阳泉分公司将进一步提高政治站位,丰富产品供给,强化人员培训,深化适老化改造,持续推动养老金融工作高质量发展,为守护银龄安康贡献力量。(李瑞莲)

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