主持人：各位网友大家好，这里是由阳泉市人民政府门户网站推出的《在线访谈》节目。今天我们请到演播室的嘉宾是贵石沟街道办事处主任秦贝贝，北大街街道办事处主任李晓东。

秦贝贝：主持人好，各位网友大家好。

李晓东：主持人好，各位网友大家好。

主持人：首先请秦主任介绍一下贵石沟街道养老工作的情况。

秦贝贝：贵石沟街道位于平定县城西南4公里的冠山脚下，辖区常住人口约14000人，其中，60周岁以上老年人2537人，占比达18%，是典型的老龄化街道。养老关乎民生福祉，关系百姓幸福。今年以来，贵石沟街道深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，聚焦老年人急难愁盼和养老服务短板弱项，统筹居家、社区、机构养老相协调，构建了分级分类、普惠可及、持续发展的养老服务新格局。辖区水滩社区荣获了全国老年友好型社区的荣誉。

主持人：具体来说养老服务工作怎么开展的呢？

秦贝贝：贵石沟街道立足辖区老年人多层次、多元化的养老服务需求，积极构建政府主导—社区互助—社会力量参与的养老服务模式。一是严格落实老年人惠民政策。针对老年人信息闭塞、渴望健康、认知较弱等特点，我们通过“小喇叭”广播、悬挂横幅、入户走访等方式，积极开展“送政策、送法律、送案例”活动，确保老年人群体信息通畅、政策共享。截至目前，已为老年人开展各类专题宣讲7场，100％为辖区80周岁及以上高龄老人发放高龄津贴、为经济困难的80周岁及以上老年人发放助餐补贴，为生活困难的老年人给予救助帮扶。二是拓宽老年人活动阵地。充分利用辖区内的闲置场地，改造集娱乐、健身、学习一体的老年人活动阵地6处，设棋牌室、书画室、乒乓球室、门球场、网球场等场地，供辖区老年人活动。常态化开展“我们的节日”系列活动，策划组织“粽情端午”、“爱在重阳·情暖金婚”等一系列主题活动，强化了老年人的参与感，增强了老年人的幸福感。老年活动场所成为了老年人了解惠民政策的“聚集地”、参与组织生活的“示范地”、开展文体娱乐的“先行地”。三是开展上门服务工作。我们采取“一对一”或“多对一”的形式，组织网格员、微网格长、退休党员开展走访帮扶。聚焦辖区高龄老人、空巢老人、老残一体、精神病人等弱势老人作为服务“重点户”，针对他们的实际困难和生活需求，开展助医、助洁、助浴、助行、助急、助餐服务。服务活动，不定期前往留守老人家中，和他们聊聊天，陪他们做顿饭，帮他们维修家电，进一步团结辖区人心，凝聚发展动力。在春节、重阳、端午等传统节日期间，深入老党员、老职工、老军人家中开展走访慰问、健康义诊等活动，使网格服务更加精细化。

主持人：有哪些典型做法？

秦贝贝：面对辖区居民老龄化的现状，贵石沟街道以党建为引领，以老年人需求为导向，以基本民生服务为主线，以提升老年人幸福指数为目标，探索出一条“红黄蓝”服务的新路子。

一是精准摸排，全覆盖式走访。发挥社区居民委员会“人熟、地熟、情况熟”的三熟优势，坚持“不落一人、不落一户”的地毯式摸排原则，积极开展60周岁以上老年人摸底排查和信息采集工作，建立了2537份包含老年人家庭基本情况、特长爱好、身体状况等涵盖19类内容的“红黄蓝档案库”。二是精准帮扶，实施分类管理。我们将老年人按照重点、次重点、一般人群分为红黄蓝三类开展服务。红色档案人员以孤寡、空巢、残疾、低保、特困老人为主，已建档119份；黄色档案人员以80周岁及以上（除红色档案以外）老人为主，已建档336份；蓝色档案人员以60周岁（含）至80周岁（除红色档案以外）老人为主，已建档2082份，服务涵盖医保养老代缴、养老认证、助医购药等。三是精准发力，落实关爱举措。“众人拾柴火焰高”，我们组成了由网格员、家庭医生、社工、党员等为成员的志愿服务队伍，参与到养老志愿服务中去。在红色档案人员的服务上，我们坚持每月至少开展一次上门服务，截至目前，已服务近1000人次；在黄色档案人员的服务上，侧重于依托阳煤二院、社区卫生服务中心、日间照料中心提供医疗服务和生活服务；在蓝色档案人员的服务上，我们充分发挥国有企业退休人员活动场所、党员活动室、老年活动室等阵地优势，鼓励蓝色档案人员中身体健康、懂技术、有特长的老年人帮助红色、黄色档案人员开展养老认证、医保缴纳、高龄补贴申领等互助式志愿服务。

主持人：下一步打算怎么做？

秦贝贝：下一步，贵石沟街道将继续深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，以“红黄蓝”服务品牌悉心守护老年人“晚年幸福”，团结一切可以团结的力量参与到为老服务中来，切实形成“老吾老以及人之老”的生动画面，营造出向上向善的和谐氛围。

主持人：李主任先给大家介绍一下北大街街道办事处养老服务工作的基本情况。

李晓东：近年来，我国社会老龄化程度越来越高，北大街街道辖区人口老龄化率达到常住人口的27%，其中60周岁-80周岁老人7521人，80周岁及以上851人，区域呈现出城市空间小、老年人高度集聚的特点，习近平总书记强调，一定要让老年人有一个幸福的晚年，要大力发展养老事业和养老产业。目前北大街街道共有医养结合机构1家，60张床位、嵌入式养老服务站1家15张床位，日间照料中心1家，老年餐厅2家。特别是我们聚焦老年人所需，将社区“嵌入式养老”作为养老的首选模式，把养老服务点建在社区、相关设施、资源和服务嵌入居民身边，让老年人在家门口就能享受到日间照料、短期托养、康复医疗、上门服务等便捷、舒心的幸福生活。

主持人：咱们的养老服务工作有哪些典型做法？

李晓东：为更好服务辖区老人年，北大街街道办事处统筹辖区养老资源，开展全方位、多层次的养老服务，同时以“嵌入式”为切口，着力增加养老服务有效供给，让老年人在“家门口”“楼底下”就能享受到各类服务，不断提升老年人的获得感和幸福感。一是增加普惠供给，确保兜底保障。对辖区健康、失能、经济困难等不同老年人群体，分类提供基本服务。今年以来，共为   851名80周岁及以上老年人发放高龄津贴73万余元；为符合条件的失能老年人发放护理津贴；对经济困难的80周岁以上老年人实行助餐补贴制度；开展家庭医生进社区，为3300多名65岁以上老年人进行健康体检。二是主动入户走访，解决实际困难。依托“街道—社区—网格—楼栋”四级联动工作体系，整合政府、企业、社会组织等各类资源，建立老年人关爱服务体系，定期走访各类困难老年人。截止目前，辖区空巢、独居、失能、失智、孤寡、重病等老人合计246人。通过摸排与走访，精准掌握底数和需求，在解决各类问题，送去温暖的过程中，让老年人真真切切感受到社区大家庭的温暖。三是开展敬老活动，丰富文化生活。街道办事处下大力气在满足辖区老人养老健康、精神文化等需求上下功夫，今年以来，累计开展‘5’来做贡献·便民服务日活动11场；开展敬老月系列活动15场；累计开展健康知识讲座、义诊25场次；组建“金色暖阳”等志愿服务队伍上门服务300余次，累计服务老年人600余人，让老年人充分感受到社区大家庭的关怀和温暖，实现养老服务“零距离”。四是完善养老设施，开展“嵌入式”服务。改造东街小区荒地，打造东街“心”广场，满足辖区老人日常锻炼需求；探索社会力量+老年餐厅模式，建成铝矾土矿社区老年餐厅，解决周边空巢孤寡等老年人“吃饭难”的问题;探索以社区为载体，与驻地单位共建，引入专业团队，把养老院“搬”到家门口，把服务“嵌”入社区中，打造“没有围墙的养老院”，目前已建成青年路社区幸福养老服务站。

主持人：有哪些比较突出的工作案例呢？

李晓东：为深入贯彻落实 2024 年《省政府工作报告》“实施城乡养老和老年助餐幸福工程”民生实事要求，向老年人提供方便可及的养老服务，北大街街道办事处积极探索社区嵌入式＋居家养老模式，积极向上争取政策支持，在区委区政府，市区民政部门，阳泉市日报社的大力支持下，累计投资150余万元，在青年路社区建成了一座面积503.2平米，容纳15张床位，集老年餐厅、日间照料、生活护理、饮食服务、医疗服务、文化娱乐于一体，配套到位、功能齐全的社区幸福养老服务站，通过委托第三方专业团队已于11月8日正式开始运营，辐射周边近3000名60周岁以上老人。此举有效减轻子女赡养压力、缓解社会养老供需矛盾，让老年人老有所养、老有所为、老有所乐。

李晓东：让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，关系社会和谐稳定。一是要继续发展社区“嵌入式”养老服务模式，建设康养社区示范点，因地制宜发展养老产业，推动养老服务资源下沉延伸，向老年人身边、床边、周边集聚。二是探索建设家庭养老床位，有序推进居家适老化改造，推广助餐、助洁、助浴、助行、助医、助急等居家上门服务，把老年人日常急需的养老服务送到“家门口”促进老年人品质消费。三是持续向老年人提供常态化的健康教育和医疗保健服务，多措并举丰富老年人精神文化生活，为推动建设灵秀阳泉，养老城区贡献桃北力量。

主持人：再次感谢两位主任做客今天的节目，本期节目就到这里，下期再见。