近日，城区南山路街道南深沟社区接到众北小区8号楼三单元居民反映，因共用污水井堵塞，污水倒灌至住户地下室，污水横流、气味刺鼻，严重影响居民正常生活。

　　接到诉求后，网格员第一时间赶赴现场核实情况。为尽快解决管道堵塞难题，社区迅速联系专业的管道疏通公司，维修人员到场后立即启动专业设备开展疏通作业。社区工作人员协助清理现场污水、安抚居民情绪，保障处置工作有序推进。

　　管道疏通后，为避免邻里产生矛盾，社区主动搭建协商平台，召集居民进行座谈沟通，为大家耐心讲解此次管道疏通产生的费用构成及分摊建议。在社区的积极引导下，居民们纷纷表示理解与支持，当场达成分摊协议。

　　此次事件的高效处置，不仅疏通了堵塞管道，更拉近了邻里距离。未来，社区将持续聚焦居民急难愁盼问题，办好民生实事，推进社区和谐发展。（翟颖）