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农行平定七一广场支行:磨练反电诈本领 守好客户钱袋子

阳泉市政府 www.yq.gov.cn 2022-11-27 14:04 来源:阳泉日报 放大 正常 缩小

  为深入践行“我为群众办实事”实践活动,切实守护好客户的钱袋子,农行平定七一广场支行加大防范电信网络诈骗力度,磨练反电诈本领,用实际行动践行“金融为民”初心。

  严把开户审核关。该行严格做好开户真实意愿核实,详细核查客户真实开卡意图,开卡前指导客户阅读并填写《反电信网络诈骗责任告知书》,如若发现可疑情况,及时上报上级行并向相关部门反映,从源头上为客户阻止电诈风险。

  守好账户安全关。一是加强账户安全锁管理:客户办理新账户激活、睡眠户激活、换卡、补卡等业务后,第一时间按照上级行相关政策要求为客户加设账户安全锁;在规定时间内对新开立银行账户开展电话回访,对可疑交易账户进行持续跟进和管控。二是强化账户实名制管理:利用手机银行的手机号运营商核准功能,确保客户信息的准确、真实、可靠,切实做好客户身份审核和信息完善工作,同时高度重视客户信息保护工作,严格贯彻落实上级行个人信息保护工作要求,严禁任何人泄露客户信息。

  筑牢反诈思想防线,积极构筑保护客户资金安全的“防护网”。该行向客户发放防范电信网络诈骗宣传资料,以“网点+社区”模式大力宣传,扩大宣传阵地,结合真实案例为客户讲述出租、出卖和出借银行账户的危害,介绍电信网络诈骗犯罪分子的惯用手法、作案方式,及时为客户下载国家反诈中心App。同时,通过LED电子显示屏、宣传横幅等多种方式,不间断宣传电信网络诈骗的典型案例及作案手法,教育群众自觉抵制不当利益诱惑,不得出租、出借、出售银行账户,防范被不法分子利用;不要点击不明短信链接,避免中招各种“钓鱼”诈骗;保护好个人身份及银行账户信息,切勿透露银行卡号、有效期、密码、短信验证码等关键支付信息。(李雪庆 葛慧娟)

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