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局 长 高士萍
市外事旅游局是阳泉市人民政府主管全市外事、旅游、侨务工作的直属机构。为认真贯彻落实全市政府系统干部大会精神，现向社会承诺如下：
（一）牢固树立和落实科学发展观，进一步改进机关作风，优化政务环境，切实加强外事侨务工作，推进旅游产业快速发展，为我市加快对外开放、招商引资工作提供良好的发展环境做出贡献。
（二）积极服务于全市对外开放和旅游产业发展，努力强化全局干部职工的诚信意识、大局意识、服务意识和效率意识，实行"马上就办，一定办好"的原则，全面实行首问首办责任制、服务承诺制和责任追究制，做到"四公开一承诺"，即：公开政策条件、公开办事程序、公开责任人员、公开办事结果、承诺办事时限。
（三）加强公务出国管理，坚持招商引资优先，重大项目优先，重要团组优先的原则，凡涉及"百项工程"建设的出国团组，给予积极支持和帮助，做到特事特办，热情、高效、快捷地履行各项审批、申报程序。在资料完善的情况下，三日内办结申报手续。
（四）坚持依法护侨、为侨服务的工作方针，凡归侨侨眷有困难和问题需要解决的，要热情接待，认真解答，并积极配合相关部门努力为归侨侨眷办好事，办实事。
（五）加强行业管理，规范旅游市场秩序。整顿和规范旅游市场实现旅游无重大投诉，旅游经营无"黑社"，导游服务无"野导"，旅游交通无重大责任事故。对旅行社超范围经营和非法转让，变相转让许可证以及旅行社使用无证导游人员、使用非本社人员从事旅游业务等非法经营行为，按照相关法律法规坚决查处。及时受理旅游投诉，一周内作出答复，并做到件件有答复，事事有着落，有错必纠，及时整改，履行承诺，取信于民。对不履行或不正确履行规定职责的工作人员，要按照《山西省行政机关及其工作人员行政过错责任追究暂行办法》进行责任追究。
监督电话：2293627 |