阳泉市人事考试中心公开向社会承诺

主 任 贾双喜

阳泉市人事考试中心为市人事局的下属事业单位，承担着全市人事考试工作，就其性质，是行政职能的延伸，是不折不扣的公信机构，因此，我们中心要以市政府改进机关作风，优化政务环境,提高行政效能大会为契机，以致力营造客观公正公平人才选拔环境为己任，把提高公信力、执行力的精神贯彻落实到各项工作中去，努力做到审批提速，服务提质。为此，我们向全市人民郑重承诺：
一、以"三个代表"为指导思想，为全市经济和社会各项事业的发展提供积极的人事人才测评服务
通过建立服务指南、公示栏、网络公布等形式，发布人事考试信息，严格考风考纪，提高公信力，邀请组织人事、人大、政协、纪检等部门参与考试各环节，打造阳光考试，取信于民。同时严格执行物价部门核定的人事考试收费标准，不擅自扩大收费范围和提高收费标准。
二、办事实行"五公开"
即工作职责公开；办事程序公开；办事条件公开；办事时限公开；办事结果公开。
三、实行首办责任制
凡办事人员到考试中心办理正常工作业务，第一个接待办事的工作人员为第一责任人，必须主动热情，耐心周到地为办事者提供优质服务，应及时指引，不得以任何理由推脱。
四、实行服务承诺制
在工作中做到坚持原则、公平公正、作风端正、按章办事、牢记宗旨、严守秘密、拒腐防变、廉洁自律。
五、实行过错责任追究制
进一步健全内部工作制度和监督机制，建立投诉处理机制，对基层单位和群众的举报，有报必查，一经查实，严肃处理，坚决追究有关人员不作为和过错责任，不搞"下不为例"。对工作人员办事效率低下，违反办理时限，服务态度冷漠、生硬，未能履行首问责任制，经投诉查实，按照《山西省行政机关及其工作人员行政过错责任追究暂行办法》进行责任追究。
我们真诚地欢迎社会各界和广大群众监督。
投诉监督电话：0353-3301060