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局 长 武喜科
阳泉市商务局是主管国内外贸易和对外经济合作的经济管理部门，我们将进一步增强服务意识，改进工作作风，提高行政效能，提高办事效率，向社会公开承诺如下：
一、坚持执政为民，进一步树立"群众利益无小事"、"百姓的事马上办"的思想，始终把实现人民群众的利益作为一切工作的出发点和归结点，切实增强为人民群众谋利益的积极性和主动性。
二、实行一次性告知和限时办结制。向社会公开6个许可事项、12个初审事项、1个备案事项的名称、内容、条件、程序、时限和应提交的申报材料，做好咨询服务。申报材料齐备完善的许可项目，由20个工作日缩短到5个工作日内办理完毕；申报材料齐备完善的初审项目，由20个工作日缩短到3个工作日内办理完毕并上报。情况比较紧急的事项，特事特办，急事快办。对于不符合规定的事项，实行一次性告知，讲清政策，说明原因。对凡应进入行政审批大厅的行政许可事项，初审事项一律进入行政审批大厅集中审批，实行一站式的服务。
三、严格"三不准"。在执行公务、履行职责过程中，不准以权谋私、权钱交易、索贿受贿、故意刁难服务对象；不准乱摊派、乱收费、乱罚款；不准接受服务对象的宴请或礼金、礼品。对发生乱收费、乱罚款、乱摊派等问题的，除对有关人员严肃处理外，还要如数退还乱收、乱罚、乱摊的款项，并追究有关领导的责任。
四、做到"有诉必理，有理必果"。欢迎社会各界和广大人民群众进行监督，凡是来信来电反映机关效能建设的问题，在5个工作日内办结或答复，确保事事有回音，件件有着落。同时，我们真诚欢迎、接受社会各界和人民群众、局机关聘请的监督员的监督。
五、加强制度建设。进一步健全完善并严格执行岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、过错责任追究制等制度，对因不履行或不正确履行职责的工作人员，要按照《山西省行政机关及其工作人员行政过错责任追究暂行办法》进行责任追究。
监督举报电话：0353-2296660 2296661 |