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局长 马文建
改进机关作风，优化政务环境，是践行“三个代表”重要思想、全面落实科学发展观、实现执政为民的本质要求，是实现“十一五”规划，加快我市科学发展的需求。我局坚决拥护省政府的《决定》，认真落实市委九届九次全委会通过的《关于进一步转变作风，狠抓落实的意见》，做到审批提速，服务提质。在此，向社会做出以下承诺： （一）认真落实首办负责制。我局在市行政审批大厅设有规划服务窗口，凡来我局窗口咨询、办理事项的人员，我们将热情接待，认真审查提交的有关材料。对材料齐全、符合条件并能够当场办结的，保证当场办结；对当场不能办结的，将告知办结时间；对材料不符合要求的，将一次性告知应补足的材料，对不属于本部门职责的事项，将告知具体承办机构的名称和位置，必要时电话联系，保证不让一个办事人员“无功而返”。 （二）严格实行限时办结制。根据《中华人民共和国城市规划法》和《城市房屋拆迁管理条例》赋予我局的行政职能，“建设项目选址意见书”、“建设用地规划许可证”、“建设工程规划许可证”、“建设工程竣工规划认可证”、“城市房屋拆迁许可证”在我局办理。为进一步强化效率意识，我局决定，在符合城市总体规划、手续证件齐全的前提下，一般项目的“建设项目选址意见书”、“建设用地规划许可证”、“建设工程规划许可证”核发由20个工作日缩短为15个工作日；“建设工程竣工规划认可证”、“城市房屋拆迁许可证”由10个工作日缩短为7个工作日办结；对不符合规划要求的项目，要在项目审批会后2天内书面告知理由；对涉及规划的举报、信访案件，有明确时限的，要在规定期限内尽快办结；没有明确期限的，要在登记后15个工作日内办结。 （三）严格实行服务承诺制。凡我局面向社会办理的事项，我们都要制定清晰的服务说明，告知服务方式、公布服务信息、明确服务责任、承诺办结期限，并通过媒体向社会公布。 （四）完善政务公开制度。我局将进一步加大政务公开的力度，近期，我局将投资制作一些可读性强、操作性强的规划服务指南、查阅本、公示栏等，将我局的办事职责、承办事项、办事依据、办事条件、办事程序以及一定时间内审批的项目向社会公开。 （五）建立重大投资项目和市重点工程项目跟踪服务制度。对我市的引资项目和市重点工程，我局将指定专人跟踪服务、上门办理、优先办理。 （六）进一步完善行政责任体系。全省政府系统干部大会之后，我局将进一步完善《首长问责制》、《岗位责任制》、《首办负责制》、《限时办结制》、《服务承诺制》、《绩效考核制》等部门行政管理制度。通过这些制度，进一步强化我局工作人员的诚信意识、大局意识、服务意识和效率意识，更好地为我市经济建设服务。 （七）严格行政过错追究制。对不履行或不正确履行规定职责的工作人员，要按照《山西省行政机关及其工作人员行政过错责任追究暂行办法》进行责任追究。 真诚欢迎全社会的监督和批评！ 监督电话：2033547 |
