一、坚持公正原则：        法律面前人人平等，不循私弄弊。

            二、坚持求是原则：        事实清楚，证据确凿，不似是而非。

            三、坚持说理原则：        耐心解释，以法服心，不以势压人。

            四、坚持廉政原则：        奉公守纪，洁身自好，不从中渔利。

            五、坚持服务原则：        面向基层，为民解难，不摆臭架子。

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一、对来访和办事人员坚持文明用语，礼貌待客、谦虚谨慎，热情服务。

二、不乱收费用，不乱罚款，向社会组织及各界人士无条件提供民政有关法律法规咨询服务。

三、秉公执法，实事求是，查处案件做到以事实为依据，以法律为准绳，做到公正，公道，公开。

四、执行公务时，不讲关系，不送人情，不收钱物，工作人员与公务有直接利害关系的影响公务的

    要实行回避制度。

五、不利用职权刁难基层和各类民政对象，不利用职权让当事人为自己办私事，不利用职权向当事

    人索要物品和接受礼品。

六、向社会设立举报电话2013780转3695、3390和监督台，对全局工作人员进行监督。