第36期

（总第253期）

阳泉市民政局办公室                二○○四年六月二十二日

人民满意是标准  方便群众赢好评

为进一步引深市民政局在全市民政系统开展的“满意在民政”活动，切实搞好“双评”工作，市殡仪馆结合自身实际，在馆内积极推行以文明服务、亲情服务、高效服务为核心的首办服务，要求全体职工必须做到殡葬系统所要求的“三声”、“四心”即：来有应声、问有答声、去有送声；接待热心，服务细心，解答问题耐心，接受意见虚心。

市殡仪馆认为，开展“满意在民政”活动，是民政工作深入贯彻“三个代表”重要思想的具体表现。因此，他们要求全体职工要把“满意在民政”这项活动贯穿于各自的岗位上，落实于行动上，创造性地开展工作。

夏日来临，一些细心的同志发现由于来馆办事的群众过多，而休息室接待能力有限，因而许多群众只能头顶烈日站在院内等候。对此，馆领导迅速做出反应，他们组织职工自己动手将休息室外的一片小树林清理出来，摆上桌椅方便群众乘凉休息。

仅仅是这样一个小小的举动，竟赢得了群众的一片赞扬，同时也极大地激励了馆内职工的工作热情。（仇俊明、李玉芳）