一、车票签证规定

旅客如不能按票面指定的日期和车次乘车时，在不延长客票、加快票有效期间和列车有能力的条件下，可办理一次提前或改晚乘车手续。办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时。团体旅客必须在开车48小时以前办理。往返票、联程票、卧铺票不办理改签。

二、学生票发售规定

正规院校（不包括各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校）没有工资收入的学生和研究生，家庭居住地和院校不在同一城市，自费回家或返校时，凭附有加盖院校公章的"减价优待证"的学生证或小学校的书面证明，每年可买四次从院校到家或从家到院校所在地车站之间的半价硬座客票、加快票和空调票（以下简称学生票）。

三、儿童票发售规定

身高1.1至1.4米的儿童乘车时，应随同成人购买座别相同的半价客票、加快票及相应空调票（简称儿童票）。儿童票的座别应与成人票相同，其到站不得远于成人车票的到站。超过1.4米的儿童应买全价票。每一成人旅客可以免费携带身高不够1.1米的儿童一名。超过一名时，超过的人数应买儿童票。

身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。

四、退票规定

旅客要求退票时，应在开车前办理，并核收退票费（每10元票价收2元，不足10元的尾数也按10元计算）。

代售点不办理退票、签票手续。

五、如何解决晕车、晕船这一难题呢？

外出旅游使人们心情开朗，心胸开阔。但是，由于人们离开了熟悉的地方，改变了生活方式，投入到了陌生的环境中，一些旅游者就会产生这样那样的旅游病。如何来解决这些问题呢？以下就教你几招。

外出旅游，对于一些旅游者来说，第一个难题就是晕车，晕船。这对于兴致勃勃的旅游者来说，实在是大杀风景。以下就有几种方法可供选用：
  1、提前服用晕车药，这是最有效的方法。
  2、用鲜生姜置于小瓶内，随时嗅闻。
  3、乘车船前，喝一杯加醋的温开水。
  4、上车前，含一小撮茶叶在口中。